Главная

Статьи

Well-being программа: как заботится о сотрудниках, чтобы компания процветала

Автор

Максим Вишевский

Время чтения

10 мин

Дата

08 Марта 2025

Содержание

Когда речь заходит о стратегиях роста компании, редко упоминается забота о благополучии сотрудников. Однако это не просто модный тренд или жест доброй воли, а мощный инструмент, который влияет на эффективность бизнеса.

Что такое well-being и как программа благополучия сотрудников может стать ключевым элементом успешного бизнеса? Давайте разбираться.

Что такое well-being программа

Well-being программа — это набор мероприятий, которые помогают улучшить физическое, эмоциональное и социальное состояние сотрудников. Ее цель — создать условия, где люди чувствуют себя комфортно, уверенно и мотивированно.

Вот что может входить в такую программу:

Такие инициативы не только улучшают благополучие сотрудников, но и способствуют укреплению корпоративной культуры и повышению лояльности к компании.

Почему забота о благополучии сотрудников — это не тренд, а необходимость

По данным опроса работодателей, проведенного Фондом семьи Кайзер в 2019 году, 84 % компаний с численностью сотрудников более 200 человек предлагают такие льготы.

Сейчас забота о сотрудниках — это не просто тренд, а настоящая необходимость. Вот почему:

Рынок труда меняется. Люди все чаще выбирают компании, которые действительно заботятся об их здоровье и личной жизни. Например, исследование Gallup показывает: в компаниях, где сотрудников поддерживают, текучесть кадров в два раза ниже.
Выгорание растет. Всемирная организация здравоохранения уже назвала профессиональное выгорание глобальной проблемой. Если компании игнорируют этот вызов, они теряют деньги — из-за низкой продуктивности и увеличения больничных. Например, исследование Deloitte показало, что 91% респондентов заявили, что чрезмерный стресс негативно влияет на качество их работы.
Это ваше конкурентное преимущество. Инвестиции в well-being помогают не только удерживать таланты, но и привлекать новых. Плюс, они укрепляют репутацию компании как классного работодателя. Посмотрите на Google: бесплатное питание, йога, гибкий график — все это помогает им удерживать сотрудников.
Это выгодно для бизнеса. Исследования показывают: счастливые сотрудники работают на 12% эффективнее и болеют реже. Компании с программами поддержки благополучия увеличивают прибыль в среднем на 21%. Например, затраты на медицинское обслуживание можно сократить на 20-30%.
Это меняет корпоративную культуру. Забота о людях создает атмосферу доверия и открытости. Коллеги начинают лучше взаимодействовать друг с другом, и общее удовлетворение работой растет.

C чего начать внедрение well-being в компании

Если кратко, то вот подсказка:

Но давайте разбираться по порядку.

1. Проведите аудит текущего состояния

Перед тем как начать внедрение well-being программы, необходимо понять, с какими проблемами сталкиваются сотрудники и какие инициативы могут быть для них наиболее полезными.

Во-первых, проведите анонимные опросы и интервью, чтобы выяснить, что влияет на удовлетворенность и мотивацию сотрудников. Например, их могут беспокоить стресс, нехватка времени на отдых или недостаток гибкости в графике.

Во-вторых, изучите объективные данные: уровень текучести кадров, количество больничных листов, вовлеченность. Эти показатели дадут более полное представление о текущем состоянии корпоративного благополучия.

Наконец, проанализируйте, какие well-being инициативы внедряют конкуренты в вашей отрасли. Это поможет найти вдохновение и избежать ошибок, допущенных другими.

2. Определите ключевые цели и задачи

Да, может звучать немного избито, но без четких целей понять, зачем нужна программа, и измерить ее успех просто не получится.

Начните с самого важного — расставьте приоритеты. Например, если главная проблема в компании — выгорание, сосредоточьтесь на ментальном здоровье и обучении сотрудников, как справляться со стрессом.

Ваши цели должны быть конкретными и понятными. Например:

Снизить текучесть кадров на 10% за год
Увеличить вовлеченность сотрудников на 15%

И еще один важный момент: свяжите цели программы с результатами для бизнеса. Это поможет показать руководству, почему программа важна, и получить поддержку. Да, бывает непросто убедить топ-менеджеров, но на помощь придут цифры. Покажите данные: например, снижение текучести на 10% может сэкономить миллионы, ведь удержание сотрудников обходится дешевле, чем их замена.

3. Сформируйте рабочую группу

Чтобы программа заработала, нужно, чтобы все усилия были скоординированы. Для этого стоит создать рабочую группу. В нее можно включить HR-специалистов, руководителей подразделений и, если нужно, внешних экспертов. Так получится учесть интересы разных команд и получить профессиональные советы.

Важно назначить координатора, который будет следить за выполнением плана и поддерживать связь с сотрудниками. Если компания большая, можно разделить ответственность между несколькими людьми, чтобы не перегружать команду.

4. Разработайте индивидуальный план действий

Чтобы программа принесла результат, она должна быть адаптирована под особенности вашей компании.

Начните с составления плана по этапам:

пилотный запуск,
сбор обратной связи,
масштабирование,
оценка результатов.

План должен быть реалистичным, учитывая, сколько у вас сотрудников, как они работают (в офисе, удаленно или по гибридной схеме) и какой у вас бюджет. Например, если у вас работает в основном молодежь, можно сделать упор на спортивные активности и тимбилдинги.

Четкий, хорошо структурированный план поможет вам точно нацелиться на решение проблем и обеспечить реальное воздействие.

5. Проведите пилотный запуск

Перед тем как внедрять программу на всю компанию, начните с небольшого теста — запустите ее в одном отделе или подразделении. Например, это может быть команда с высоким уровнем стресса или департамент, где текучесть кадров особенно заметна.

Пилотный запуск поможет проверить ваши идеи и найти слабые места. После завершения обязательно спросите сотрудников, что им понравилось, а что можно улучшить. Так вы минимизируете риски и сможете доработать программу перед ее масштабированием.

6. Проведите обучение

Чтобы программа сработала, сотрудники должны понимать, зачем она нужна и как она может им помочь.

Начните с информационной кампании: расскажите о программе через корпоративный портал, email-рассылки или на собраниях.

Подготовьте понятные материалы, где будет объяснено, что такое well-being и как в нем участвовать. Особое внимание уделите руководителям. Они должны не только поддерживать инициативу, но и быть ее активными амбассадорами. Идеально, если топ-менеджеры покажут своим примером, что ценят программу. Когда сотрудники видят, что руководство вовлечено, они воспринимают все гораздо серьезнее.

7. Следите за результатами

Программа должна работать, а для этого нужно ее контролировать. Определите ключевые показатели, по которым вы будете оценивать успех. Это может быть уровень вовлеченности, количество больничных, текучесть кадров или удовлетворенность сотрудников.

Регулярно проводите опросы и анализируйте данные, чтобы понимать, что работает, а что - нет. Если какой-то элемент программы не оправдывает ожидания, не бойтесь его доработать или заменить. Главное - сохранять программу актуальной и полезной для команды.

Обучение сотрудников с помощью LMS от HRsync

Создавайте курсы за считанные минуты, отслеживайте прогресс в обучении и проводите оценки.

Узнать подробнее

Разбираем типичные ошибки при запуске well-being программы

Чтобы well-being программа стала успешной, важно избегать неочевидных, но критичных ошибок. Вот несколько аспектов, которые помогут вам избежать провала и построить действительно работающую инициативу:

1. Оценка окупаемости программы на старте

Часто компании хотят сразу понять, насколько программа оправдывает вложения. Но такие результаты, как снижение текучести или рост вовлеченности, становятся заметны только через много месяцев. В итоге, если ROI не виден сразу, инициативу могут посчитать провальной и свернуть.

Как сделать правильно: Сначала измеряйте показатели, которые можно оценить быстро: сколько сотрудников участвуют в мероприятиях, как часто используются новые сервисы. А полноценный ROI анализируйте через 6–12 месяцев, когда накопятся данные.

2. Ставка на "модные" решения вместо проверенных

Корпоративная медитация и йога — это, конечно, звучит круто, но если сотрудники в этом не заинтересованы, они просто не будут участвовать. Такие “модные” решения могут выглядеть как формальность и вызвать недоверие.

Как сделать правильно: Проведите опросы, чтобы узнать, что действительно нужно вашим людям. Возможно, это тренинги по стресс-менеджменту, гибкий график или финансовые консультации. Выбирайте инициативы, которые уже доказали свою эффективность в похожих компаниях.

3. Недооценка влияния middle management

Линейные руководители играют огромную роль в успехе программы. Но если их вовремя не вовлечь, они могут начать сопротивляться или воспринимать инициативу как дополнительную нагрузку. Это сильно снижает шансы на успех.

Как сделать правильно: Обучите менеджеров, покажите, как программа может помочь им в управлении командой и снижении стресса. Дайте им удобные инструменты для отслеживания состояния сотрудников и вовлеченности. Главное — чтобы они видели в программе поддержку, а не очередную задачу.

4. Игнорирование региональных или культурных различий

Если ваша компания работает в нескольких странах или офисах, единая программа может не сработать. В разных местах у людей разные приоритеты. Например, где-то больше ценят спортивные активности, а где-то — ментальную поддержку.

Как сделать правильно: Создайте версии программы, адаптированные под местные особенности. Привлеките HR-менеджеров из регионов, чтобы протестировать идеи и собрать обратную связь.

5. Проблемы с доступностью программы

Даже самые классные инициативы не принесут пользы, если их сложно использовать. Например, неудобное время мероприятий, сложная запись или недостаток информации могут отбить желание участвовать.

Как сделать правильно: Сделайте программу максимально простой и удобной. Например, внедрите мобильное приложение для записи на активности, добавьте напоминания о доступных услугах в корпоративный мессенджер или предложите онлайн-формат для ключевых инициатив.

Упростите управление персоналом

Автоматизируйте HR-процессы, повышайте вовлеченность и развивайте таланты с решениями, созданными для вашего бизнеса.

Связаться с нами

Какие метрики говорят, что программа работает?

Чтобы понять, приносит ли well-being программа результат, нужно определить четкие показатели. Ключевые показатели well being программы можно разделить на две группы: те, которые отражают состояние сотрудников, и те, которые показывают влияние на бизнес.

Метрики благополучия сотрудников

Эти показатели отражают, как программа влияет на состояние и настроение людей:

Уровень удовлетворенности (Employee Satisfaction Score, ESS) — показатели регулярных опросов, отражающие, насколько сотрудники довольны программой и ее элементами.
Участие сотрудников в программах (Engagement with Well-being Activities) — процент сотрудников, активно участвующих в инициативах, таких как тренинги, консультации с психологами или спортивные активности.
Количество дней отсутствия (Absenteeism) — снижение числа больничных и прогулов может свидетельствовать о росте уровня здоровья и благополучия сотрудников.
Оценка ментального здоровья (Mental Health Surveys) — результаты анонимных опросов о стрессе, выгорании и общем уровне ментального благополучия.
Обратная связь сотрудников (Qualitative Feedback) — качественные данные из отзывов и комментариев, показывающие отношение сотрудников к программе и ее элементам.

Бизнес-метрики

Эти данные показывают, как программа влияет на общую эффективность компании:

Текучесть кадров (Employee Turnover Rate) — снижение числа увольнений указывает на укрепление лояльности и доверия сотрудников к компании.
Вовлеченность (Employee Engagement Index) — повышение интереса сотрудников к работе, командным проектам и корпоративным инициативам.
Производительность (Productivity Metrics) — рост производительности отдельных сотрудников или команд, что связано с улучшением их самочувствия.
Снижение затрат на медицинское обслуживание — компании, которые инвестируют в здоровье сотрудников, часто отмечают уменьшение расходов на страховку и медицинские услуги.
Привлекательность бренда работодателя (Employer Branding Metrics) — большее количество откликов на вакансии и положительных отзывов на платформах вроде Headhunter и Glassdoor.

Что делать если программа не работает

Первым делом соберите честную обратную связь от сотрудников, чтобы понять, что именно вызывает трудности: отсутствие интереса, неудобство доступа или несоответствие реальным потребностям.

После анализа скорректируйте программу. Если метрики показывают, что текущие инициативы неактуальны, добавьте новые элементы. Внедрите тестирование — запустите несколько новых форматов в пилотном режиме, чтобы определить, что лучше подходит вашей команде.

Заключение

Well-being программа — это не просто инициатива, это настоящий сдвиг в том, как компании относятся к своим людям. Здесь забота о сотрудниках становится не просто красивыми словами, а реальным инструментом для развития бизнеса.

Успешная программа — это не только меньше больничных и увольнений. Это создание такой культуры, где люди работают не из-за необходимости, а потому что хотят и получают от этого удовольствие.

Это вложение в команду, которое возвращается сторицей: в виде энергии, вовлеченности и доверия. Оно помогает сделать вашу компанию не только сильнее, но и гибче, человечнее, готовой к любым вызовам.

FAQ

Для каких компаний подходит well-being программа?

Well-being программы подходят для любых компаний, независимо от их размера и сферы деятельности. Их можно адаптировать под потребности как небольшой команды, так и крупной корпорации.

Сколько стоит внедрение well-being программы?

Стоимость зависит от масштаба и формата программы. Некоторые элементы, такие как внутренние опросы или тренинги, могут быть недорогими, тогда как программы с внешними партнерами (например, фитнес-центры или услуги психологов) потребуют больших вложений. Главное — выбрать то, что принесет максимальную пользу вашей компании.

Какие элементы well-being наиболее популярны?

В последние годы особое внимание уделяется ментальному здоровью, включая доступ к психологам, стресс-менеджменту и mindfulness-программам. Также популярны гибкие графики, спортзал и корпоративные подписки на онлайн-фитнес.

Можно ли сделать программу полностью удаленной?

Да, многие элементы well-being программы для сотрудников можно адаптировать для удаленного формата: онлайн-тренинги, виртуальные консультации с психологами, подписки на приложения для здоровья и вебинары.

HR практики

HR тенденции

Получите бесплатную консультацию и узнайте, как HRsync может оптимизировать HR-процессы в вашей компании.

Тема заявки*