и к чему идем
Метрики — это количественные показатели, отражающие результаты деятельности сотрудников, команд или всей организации. Они позволяют измерять эффективность работы, отслеживать прогресс и анализировать достижения.
Компании используют метрики для оценки производительности, выявления проблемных зон и принятия обоснованных решений, что помогает им оптимизировать процессы и достигать стратегических целей.
Например, в HR используют такие метрики, как текучесть кадров, время на закрытие вакансии или уровень вовлеченности сотрудников. Эти данные позволяют понять, что работает хорошо, а что требует улучшения.
Метрики могут быть количественными (например, количество продаж) или качественными (например, удовлетворенность сотрудников). Их выбор зависит от целей и задач компании.
Важно помнить, что метрики — это инструмент, а не самоцель. Они должны быть понятными, актуальными и напрямую связанными с бизнес-результатами.