О компании
Кто мы, во что верим
и к чему идем
и к чему идем
О нас
Решения
Коробочные решения
Ресурсы
О нас
Решения
Ресурсы
О нас
Продукты
Коробочные решения
ATS-система
LMS-платформа
HRM-система
Другие решения
Система бронирования
Сервис видеоинтервью
ATS-система
LMS-платформа
HRM-система
Другие решения
Система бронирования
Сервис видеоинтервью
Напишите нам
contact@hrsync.io
Позвоните нам
+77777394433
+48222662285
Связаться с нами
Индекс лояльности сотрудников (eNPS)
Что такое индекс лояльности сотрудников (eNPS)?
Индекс лояльности сотрудников (eNPS) is an indicator that helps a company measure how satisfied employees are with their jobs and are willing to recommend the company to others. It is calculated based on responses to the question, “How likely are you to recommend our company as a good place to work?”.
Сотрудников делят на три группы:
промоутеров — тех, кто с высокой вероятностью порекомендует компанию;
нейтралов — тех кого в целом доволен компанией, но не станет ее рекомендовать как место работы;
критиков — тех, кто категорично не рекомендует.
Затем из процента промоутеров вычитается процент критиков. Это и есть общий eNPS:
eNPS = % promoters – % critics
Высокий eNPS свидетельствует о лояльности и удовлетворенности сотрудников, тогда как низкий может указывать на проблемы в корпоративной культуре, управлении или условиях работы.
eNPS — важный показатель для HR-специалистов, который указывает на существование возможных проблем в компании.
Стоит отметить, что компании с высоким eNPS обычно привлекают больше талантливых специалистов. Что естественно, так как хорошие рекомендации сотрудников повышают их репутацию на рынке труда.
Алфавит
Soft skillsПсихическое здоровье сотрудниковПроцессы HRПроцесс наймаПрофессиональный ростПрограммное обеспечение как услуга (SaaS)Программное обеспечение для управления персоналом (HRM)Проверка биографических данныхПривлечение талантовПредставление нового сотрудникаПочасовой сотрудникПостоянный контроль производительностиПолитика по работе с абсентеизмомПодчиненныеПоведенческое интервьюПоведенческие компетенцииПлан повышения эффективностиПлавающий выходнойПисьмо об увольненииОценка рабочих местОфбордингОтсутствие по нетрудоспособностиОтсутствие по болезниОтсутствие на рабочем местеОтслеживание рабочего времениОтпускные (оплата праздничных дней)Организация работы по принципу agileОрганизационная структураОпыт сотрудникаОплачиваемый отпускОнбординг (адаптация персонала)Нулевое бюджетированиеНеудовлетворенность работойНепотизмНезависимый подрядчикМетрикиМетод оценки лояльности персоналаМежфункциональные командыМатричная организацияКоэффициент текучестиКоэффициент вакансийКомпетентностьКомпенсация за отсутствиеКомпенсацияКлючевые компетенцииКлючевой сотрудникКлючевой показатель эффективности (KPI)Классификация персоналаКаталог сотрудниковКарьерный сайтКарьерный ростКарьерный путьКарьерное платоКадровое планированиеИскусственный интеллект в сфере HRИнформационная система управления персоналом (HRIS)Интеллектуальная собственностьИндекс лояльности сотрудников (eNPS)Жизненный цикл сотрудникаДоход на одного сотрудникаДомогательствоДолжностная инструкцияДокументооборот в HRДобровольное страхованиеДисциплинарные процедурыДисциплинарное взысканиеДеловое партнерствоДашборд HRГибридная организация рабочего местаГибкость бизнеса в HR (Agility)Гибкий график работыВыходное интервьюВыгорание на работеВстречи 1-на-1Воронка рекрутингаВовлеченность сотрудниковВнутренний рекрутингВиртуальный HRВертикальная организацияВелнес программыВаловой доходВаловая суммаВаловая заработная платаБренд работодателяБонусы (льготы) для сотрудниковБольничный отпускБлагополучие сотрудниковHR-бизнес-партнерБаза данных персонала (CRM)БаддингАутстаффингАутсорсингАудит человеческих ресурсовАссессмент центрАпскиллингАналитика HRАнализ рабочих местАнализ потребностей в обученииАнализ использования персоналаАнализ доступности
Получите бесплатную консультацию и узнайте, как готовые решения от HRsync могут оптимизировать HR-процессы в вашей компании.
Тема заявки*