и к чему идем
Управление качеством — это философия и подход, которые пронизывают всю деятельность компании, с фокусом на достижение высокого уровня качества в каждом аспекте работы.
В рамках управления качеством важнейшими являются не только продуктивность и эффективность, но и удовлетворённость клиентов и сотрудников, а также постоянное совершенствование всех процессов.
Подход к качеству, основанный на всеобщем управлении качеством (TQM, Total quality management), предполагает, что каждый сотрудник компании — от руководства до операционного уровня — вовлечён в этот процесс. Успех требует не только четко прописанных стандартов, но и слаженной работы, вовлеченности и готовности к долгосрочным изменениям.
Системный подход к управлению качеством помогает создать корпоративную культуру, в которой качество становится неотъемлемой частью всех рабочих процессов. Это в целом приводит к повышению конкурентоспособности и укреплению репутации компании.
Получите бесплатную консультацию и узнайте, как HRsync может оптимизировать HR-процессы в вашей компании.